Ein virtuelles Sekretariat kann eine wirklich tolle, weil entlastende Einrichtung sein. Der extern arbeitende Telefonservice nimmt im Namen der eigenen Firma alle Anrufe entgegen und leitet entsprechende Gesprächsnotizen per Email, SMS oder Fax weiter. Wie bei einer klassischen Telefonzentrale können Anrufe auch durchgestellt werden.

Wie solche Büroservices im Einzelnen funktionieren, und welche Stolpersteine dabei zu beachten sind, kann man im Post „Was ein virtuelles Sekretariat leisten kann (und was nicht)“ nachlesen. Doch welche Unternehmen bieten diesen Baustein virtuelles Sekretariat des virtuellen Büros eigentlich an?

ebuero

  • Grundgebühr virtuelles Sekretariat: ab 49,90 € monatlich
  • Anrufannahme: 0,39 € – 0,74 €
  • Weitere Leistungen: Telefonservice für Anwälte, Business Center und Büroräume, Inkasso, …
  • Einen Monat ohne Anmelde- oder Grundgebühr ausprobieren

Phonea

  • Grundgebühr virtuelles Sekretariat: ab 0,- € monatlich
  • Anrufannahme: 0,49 € – 1,50 €
  • weitere Leistungen: Geschäftsadresse, Inkasso, Schreibservice
  • Mit dem Gutscheincode S20G0KNAI24 gibt es 20 € Startguthaben netto für den ersten Monat.

Mobile Office

  • Grundgebühr ab 19,95 € monatlich
  • Anrufannahme: 0,49 – 0,99 € pro Minute
  • weitere Leistungen: Geschäftsadressen, …

bueroservice24

  • Grundgebühr virtuelles Sekretariat: ab 39,- € monatlich
  • Anrufannahme: 0,49 € – 0,74 €
  • weitere Leistungen: Geschäftsadressen, Logodesign

telinform

  • Preise auf Anfrage
  • weitere Leistungen: 0800-Servicenummern

Der Telefonservice

  • Grundgebühr virtuelles Sekretariat: ab 19,- € monatlich
  • Anrufannahme: 0,96€ – 1,43 €

topbuero

  • Kosten für virtuelles Sekretariat: ca. 160 € monatlich (Durchschnittskunde)
  • weitere Preise auf Anfrage

VIPO Deutschland

  • Grundgebühr virtuelles Sekretariat: ab 39,- € monatlich
  • Anrufannahme: 0,50 € – 0,69 €
  • weitere Leistungen: Geschäftsadressen, Unterstützung bei Marketingaktionen

calloffice

  • Grundgebühr: 29,- € monatlich
  • Anrufannahme: 0,99 € – 1,49 € (keine Zusatzkosten für Gesprächsminuten zwischen 8 und 20 Uhr)

mymobileoffice

  • Grundgebühr virtuelles Sekretariat: ab 29 € monatlich
  • Anrufannahme: 0,45 € – 0,72 €

officers.de

  • Grundgebühr: ab 8,25- € monatlich
  • Anrufannahme: 0,49 € – 0,69 €
  • weitere Leistungen: Social-Networking-Pakete

DiConn

  • Preise auf Anfrage
  • Unterstützung bei Akquise

excellentbc

  • Grundgebühr virtuelles Sekretariat: 119,- € monatlich
  • weitere Preise auf Anfrage
  • weitere Leistungen, Geschäftsadresse, Bürororäume, Coworking, …

DBureau

  • Grundgebühr virtuelles Sekretariat: 69,50 € pro Monat
  • Anrufannahme: 0,99 € + 0,79 € pro Anrufminute

Telekom

  • Preise auf Anfrage

Premium-Telefonsekretariat

  • Grundgebühr Premium-Telefonsekretariat: ab 39 € pro Monat
  • Anrufannahme: 0,55 € – 0,69 € pro Gesprächsminute
  • 24/7-Service immer inklusive
  • Weitere Leistungen: Servicerufnummern (0800, lokal, International)
  • Schwerpunkt liegt auf repräsentativer Telefonie

Cloudsecretary

  • Grundgebühr ab 9,90 € im Monat
  • Anrufannahme 0,79 € -1,39 €
  • Keine Minutengebühren

VoiceOffice

  • Grundgebühr ab 0 € im Monat
  • Anrufannahme 0,59 € – 0,99 € pro Serviceminute
  • 24/7 Anrufannahme

AnrufManager

  • Preis ab 75 €
  • Leistungen individuell buchbar
  • Software und viele Features inklusive (Kundenverwaltung, Aufgabenmodul, Videochat,…)
  • Automatische Erfassung aller Anrufe, auch wenn der Sekretariatsservice inaktiv ist
  • kostenlose Information über neuen Anruf

Bildquelle: MelisendeVector.com – Fotolia.com

19 Kommentare
  1. Sebastian Gawlik
    Sebastian Gawlik sagte:

    Wir nutzen seit zwei Monaten den Service von https://voiceoffice.de weil bei denen sekundengenau und nicht bereit für einen Annahme abgerechnet wird. Bisher sind wir sehr zufrieden. Bisher haben wir den Service von ebuero gehabt, aber auf Grund der höheren Fixkosten uns dann doch für einen Wechsel entschieden.

    Antworten
      • Andreas Bünder
        Andreas Bünder sagte:

        Ich finde VoiceOffice hat auch einen Platz in der Auflistung verdient. Ich habe auf einer Gründermesse in Dortmund von diesem Service erfahren und nutze ihn jetzt ca. 5 Monate. Als großen Pluspunkt sehe ich, dass die Hinterlegung meiner Angaben bei der Ersteinrichtung bereits durch die Mitarbeiter von VoiceOffice erfolgt und ich nicht alles selbst eingeben muss. Auch bei Rückfragen hat man sich telefonisch für mich Zeit genommen. Bei anderen Anbietern wurden mir erst einmal Fragebogen zugesendet oder ich musste mühesam alles selbst eintragen. Das spart mir dann nicht die Zeit, die mein Sekretariat mir geben soll. Fazit: Preislich attraktiv, da der Service in meinen Augen ganzheitlich stimmt.

        Antworten
  2. Sandra
    Sandra sagte:

    Wir haben über die Jahre getestet und teilweise genutzt Phonea, Mobile Suite, Kompet und United Call.

    Mobile Suite und Kompet waren Totalausfälle und haben nicht mal die Testphase überstanden. Phonea und United Call haben beide so ihre Mängel, aber man kann sich mit ihnen arrangieren.

    Antworten
  3. Andy Bünder
    Andy Bünder sagte:

    Nach vielem hin und her ist meine persönliche Empfehlung der kostenlose Einsteigertarif von VoiceOffice ( https://telefonservice-voiceoffice.de ).

    Bei MobileSuite und MobileOffice haben wir mehrfach Grundgebühren gezahlt, ohne den Service in Anspruch genommen zu haben. Bei VoiceOffice zahlen wir jetzt nur, wenn auch wirklich mal ein Anruf außerhalb der Öffnungszeiten eingeht und auch 24h Service ist bereits ohne Aufpreis enthalten.

    Antworten
  4. Mala
    Mala sagte:

    Leider wurde ich Kunde bei ebuero.de und möchte meine Erfahrung mitteilen, sodass andere nicht denselben Fehler mache wie ich und dies teuer zu bezahlen habe.
    Mein Tipp bei ebuero: FINGER WEG!
    Leider werden Anweisungen nicht befolgt und auch das Entgegennehmen von Bestellungen klappte nur zu 50%. Scheinbar sehr häufiger Mitarbeiterwechsel, welche nicht eingearbeitet werden und dadurch nur „Stuss“ raus lassen. Unsere Kunden wurden durch die ebuero-Mitarbeiter sehr verärgert. Fristlose Kündigung war die einzige Lösung.

    Antworten
  5. Tim
    Tim sagte:

    Hi,
    mymobile Office hast du doppelt
    mobilesuite ist von ebuero geschluckt worden und somit aus dem rennen.
    danke für die auflistung.

    Antworten
  6. Thorsten Müller
    Thorsten Müller sagte:

    Wir nutzen den Service von starbuero.de und sind vollkommen zufrieden, da wir hier die flexibelste Lösung für unser Unternehmen gefunden haben. Starbüro berechnet nur die angefallenen Minuten und es gibt keine Fixkosten oder Mindestumsätze. Wir können den Service problemlos mal einen Monat aussetzen, ohne das in dieser Zeit Kosten für uns entstehen. Der Dienst sollte meiner Meinung nach auch mit in die Übersicht.

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    • Peter Regalt
      Peter Regalt sagte:

      Meine Erfahrungen sind da anders – wir haben starbüro nach mehreren Testanrufen gleich wieder storniert.
      Wünsche sind recht „einfach“ – es soll sich mit Firmennamen gemeldet werden, Betreff des Anrufes aufgenommen werden sowie Kontaktdaten Email/Telefon
      Bei keinem unserer Tests wurde sich mit Firmennamen gemeldet, die Gesprächszusammenfassungen entsprachen kein einziges Mal dem wirklichen Gesprächsinhalt – und auch Daten wurden nicht immer aufgenommen.

      Daher: durchgefallen für uns. Nach meiner Erfahrung ist der Service zum normalen abwimmeln von Werbeanrufen geeignet – allerdings macht er für potenzielle Anrufe von Kunden keinen guten Eindruck.

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  7. Henriette Koch
    Henriette Koch sagte:

    Ich nutze schon seit langer Zeit ein virtuelles Büro und den persönlichen Telefonservice dort: https://www.ubc-collection.com/bueroservice/telefonservice.html. Bin mittlerweile über mehrere Telefonnummern deutschlandweit vertreten. Dabei ist mir der persönliche Kontakt mit der Kette am wichtigsten, ich erhalte für jede Stadt die gleiche Leistung. Finde das mega immer erreichbar zu sein, auch wenn ich es als Unternehmensgründerin mit einem sehr kleinen Team eigentlich kaum bin.

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  8. Carolin Oster
    Carolin Oster sagte:

    Wir empfehlen unseren Geschäftspartnern gerne den Service von starbuero.de

    Grundgebühr: 0,00€
    0,49€ pro Serviceminute

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